购物流程

Step1. 半罐商品櫥窗選購商品

                     

Step2. 加入購物車

                     

Step3. 會員登錄/非會員登錄/加入會員

                     

Step4. 填寫資料

                                                  

Step5. 選擇付款方式

                     

Step6. 訂購完成

 

退換貨流程

 
一. 退换货办法:
 
 
(1) 商品寄出若因消费者所订购的数量、口味错误、不合口味等本身问题,需退换货者,请务必于7日内通知,并维持包装完整,将商品、原彩盒包装、配件、发票及赠品一并寄回指定地点,并负担商品寄送来回之运费及转帐费用。
 
 
二. 下列情形恕无法接受商品退换:
 
 
 
(1)因个人因素所造成异味、脏污、损坏
 
(2)经拆封后的食物商品。
 
(3)未完整退回商品、原商品包装、发票、赠品。
 
(4)购买金额扣除退换货后,未达满额送等活动标准,且未主动退回赠品。
 
   请您务必特别留意。
 
 
三.货款退回方式:(收到完整退回之商品及单据后执行)
 

买家已收到货,需要退货流程

 

温馨提示: 
1) 无论是买家还是卖家,在交易创建后请积极关注交易超时,以免交易超时给自己带来不必要的损失 
2) 适用于当买家收到货以后因为产品问题或者其他原因需要退货

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1 登录支付宝账户( www.alipay.com), 在【交易记录】中找到此笔交易,在【操作】下方选择【退款】按钮 
温馨提示: 一般买家承担运费的,如交易创建时买家选择快递,在卖家发货后,系统默认10天收货自动付款,请注意时间
2 选择【已收到货】,点击【下一步】 
温馨提示: 如果在【没有收到货】的情况下不要选择【已收到货】,否则将导致钱货两空
3 选择【退货】,填写退款金额、退款说明,输入您的支付宝账户支付密码,立即【申请退款】
4 买家申请退款,现在是退款协议等待卖家确认中
 
5 可以查看现在买家的退款状态
6 卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程
 
7 卖家同意退款协议,选择退货地址,保存并通知买家
 
8 退款协议达成,等待买家退货,点击【退货】
9 买家填写发货方式及选择物流公司,点击【确认发货】
10 买家提交退货申请,等待卖家确认收到退货
 
11 卖家同意退款协议,退款成功
 
※注意事项
 
◆商品寄回时,请务必密封完整,避免物品中途遗失或损毁。
 
◆商品寄回之货收据,请保留至退款完成为止,以利后续查询追踪。
 
亦可电洽客服专线0985-615-651由客服人员协助处理退换货。